Home > 返品・交換について
• 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
当店は納品書などは同封されておりませんのでご注文後に配信されましたご注文確認メールに記載されているご注文商品でご確認下さい。
• 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご覧になる環境（モニターなど）によって、実際の商品と色合いが異なる場合もございます。また、プリント生地の商品等は、柄の出が写真と異なる場合がございます。予めご了承ください。
＜交換について＞
当社はセレクトショップのため、ほとんどの商品が１点物となっております。
交換ご希望の場合、一度商品を返品して頂いて再度サイト上より 新規注文をお願いしております
返品手続きをお読みください。
不良・誤送・不足による返品交換
• 商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、至急、対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、お届け後3日間以内に弊社までメールにてご連絡下さい。
メール return@gimmeny.com 件名に必ず【お名前】を入れてください。
ご返送方法につきましては弊社よりご返信致します。
※ 対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。
ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。
お客様都合による返品
• お客様ご都合（商品の破損・汚損以外）の返品はお届け後3日間以内に返品希望のご連絡をメールにて頂ければ返品をお受け致します。
往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
３日以内にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意下さい。
返品手続きについて
いかなる場合におきましても、お届け後３日以内にお客様よりメールでのご連絡の無いご返品につきましてはお受け致しませんので予めご了承くださいませ。
1. 返品をお受けできない商品
• 商品ご到着より3日以上経過した後でのメールでのご連絡
• 使用済み、洗濯済みの商品（未使用品でもタグが外された商品）
• お客様のお手許でキズ、汚損が生じた商品
• お客様仕様の特別注文商品（予約受付商品、海外お取り寄せ商品）
• お客様のご希望での特別発注（お取り寄せ、予約）
• 値下げ商品・セールでお買い求めいただいた商品
• ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
• 以下の商品につきましては、商品破損以外の理由では返品、返金をお受けできませんので、ご了承ください。
アクセサリー・ジュエリー・時計類
ハンドバッグ・財布・皮革製品・水着など
2. 必ず、件名に【お名前】を明記の上、下記のテンプレートの必要事項を入力し、
return@gimmeny.com までご連絡ください。
返品ご希望メール必要事項
【ご注文者様お名前（フルネームでフリガナを必ずお書きください）】 ：
【ご注文番号（注文確認メールに記載されている番号）】 ：
【ご登録頂いた電話番号】 ：
【返品したい商品名】：
【返品理由】 ：
【ご返金ご希望の銀行口座】
口座名義はカナでお願いいたします。
(口座名義：カナ）： フリガナ：
(銀行名：カナ)： フリガナ：
(支店名：カナ)： フリガナ：
(口座番号)：
ご連絡を確認次第、弊社より返品手続きについてのご案内をさせていただきます。
※イメージ違いやサイズが合わない等のお客様都合での返品は、
【お支払金額】より 【送料・代引き手数料・返品手数料・お手元に残っている商品代金等】を引いた金額となります。 あらかじめご了承くださいませ。
手数料等に関しましては【返品手数料内訳】をご覧下さい。
返品手数料内訳
• 返金の際には以下の手数料を引いた金額を返金させて頂きます。
1. 返品商品の検品(クリーニング含む)、再梱包の手数料と材料費として販売価格の15％を手数料として頂きます。
（一度発送された商品は新品として弊社では販売できないため姉妹店でアウトレット商品として販売の際の損料）
2. お客様へご返金の際の振込手数料
3. 商品ご購入時の、送料（送料サービスも含）、代金引換の場合の手数料などは、返金出来ませんのでご了承ください。
返金について
• 返金は、ご返品商品の検品、確認後、ご注文者様ご本人名義の口座へ返金金額をお振り込み致します。
• 検品の結果、返品を承れない場合（上記の理由）は送料着払いにて商品を返送いたします。